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ISBN: 9780787976392
Outro fábula de negócios extraordinário do New York Times seller Patrick Lencioni Escrito no mesmo estilo dinâmico como seus best-sellers anteriores incluindo o As cinco disfunções de uma equipe , Lencioni ilustra os princípios de inspirar a lealdade do cliente através de uma fábula de negócios fascinante. Ele explica a teoria de vulnerabilidade em profundidade e apresenta medidas concretas para colocá-lo para trabalhar em qualquer organização. A história segue uma pequena empresa de consultoria, Farol Partners, que muitas vezes bate para fora concorrentes de grande nome para os melhores clientes. Um tal concorrente compra a Farol e aprende lições importantes sobre o que significa para fornecer valor aos seus clientes Oferece um recurso fundamental para a obtenção de vantagem competitiva em tempos difíceis mostra por que a qualidade de vulnerabilidade é tão importante nos negócios Inclui idéias para inspirar ao cliente e cliente lealdade Escrito pelo altamente bem sucedido consultor e negócios escritor Patrick Lencioni Este novo livro da série Lencioni populares mostra que é preciso para ganhar uma vantagem competitiva real e duradoura
Patrick Lencioni é um New York Times best-seller autor, palestrante, consultor e fundador e presidente do The Table Group, uma empresa dedicada a ajudar as organizações a tornar-se saudável. As idéias de Lencioni em torno de liderança, trabalho em equipe e envolvimento dos funcionários têm impactado organizações ao redor do globo. Seus livros já venderam quase três milhões de cópias worldwide.When Lencioni não está escrevendo, ele consulta para CEOs e suas equipes executivas, ajudando-os a tornar-se mais coesa dentro do contexto de sua estratégia de negócios. O apelo generalizado de modelos de liderança do Lencioni produziram uma base diversa de clientes, incluindo um mix das... (Leia mais)
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